Devoluciones

Derecho de devolución de 365 días

Tienes derecho a devolver los artículos pedidos en un plazo de 365 días. Hasta 14 días después de la entrega ofrecemos una devolución gratuita para la mayoría de los pedidos, pero puede haber excepciones.

Si se solicita una devolución entre 15 y 365 días después de la entrega, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El reembolso se efectuará en forma de vale que podrá utilizarse en un plazo de 360 días. Ten en cuenta que, en este caso, sólo pueden devolverse productos nuevos, sin usar y sin montar, en su embalaje original. Las bañeras, las bañeras de hidromasaje y los jacuzzis no pueden devolverse transcurridos 14 días desde la entrega.

Para más información, visita Condiciones generales.

Procedimiento

Nuestro objetivo es que este servicio sea lo más fácil y sencillo posible. Para que todo vaya como la seda, sigue estos sencillos pasos.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 911 987 330 o [email protected], asegúrate de facilitarnos tu número de pedido. Será de gran ayuda si nos facilitas el motivo de tu devolución para que podamos mejorar nuestra oferta para los clientes.

Los artículos no utilizados ni dañados pueden devolverse gratuitamente, en su embalaje original, en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Los reembolsos se procesarán en el método de pago original utilizado durante la compra en un plazo de 7 días laborales.

En el caso de clientes comerciales y clientes que no hayan conservado el embalaje original, deberán cubrir los gastos de devolución y proporcionar un embalaje adecuado.

Ten en cuenta que determinados productos, como bañeras, bañeras de hidromasaje y jacuzzis, no pueden devolverse de forma gratuita, así como las devoluciones de productos de todas las islas. También pueden aplicarse otras excepciones, consulta nuestras Condiciones generales.

Dirección del remitente

Beliani.es
XPO Logistics
Calle Italia 12, P.I. Pla de Llerona
08520 Les Franqueses del Vallés
España

Antes de devolver la mercancía, rellena el formulario para generar un número de devolución. No se aceptarán envíos sin número de devolución fijado.

Por favor, lee nuestra política de devoluciones en nuestros términos y condiciones o contacta con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas más información sobre devoluciones.